1. NUESTRA VISIÓN

Regala Esperanza nace como un proyecto solidario independiente creado con el propósito de dar visibilidad humana a personas que atraviesan situaciones médicas, personales o sociales complejas y necesitan apoyo voluntario de otras personas.

Creemos profundamente en la empatía, la solidaridad y el poder que puede tener una comunidad cuando decide ayudar desde el corazón.

Al mismo tiempo, entendemos la importancia de la transparencia, la responsabilidad y la confianza dentro de cualquier iniciativa solidaria.

Por ello, esta Política de Transparencia Solidaria explica de forma clara cómo funciona nuestra plataforma y cuáles son los principios bajo los que operamos.

2. QUÉ ES REGALA ESPERANZA

Regala Esperanza es una plataforma informativa y de difusión solidaria administrada desde España.

La plataforma:

- no es una entidad financiera;

- no es una fundación registrada;

- no es una plataforma de crowdfunding regulada;

- no administra fondos;

- no recauda dinero en nombre propio;

- no procesa pagos;

- no cobra comisiones por las ayudas o colaboraciones realizadas.

Nuestra función principal consiste en ofrecer un espacio humano y transparente donde determinadas causas puedan ser visibilizadas.

3. CÓMO FUNCIONAN LAS DONACIONES

En la mayoría de los casos, las ayudas económicas o donaciones realizadas por terceros son enviadas directamente hacia los beneficiarios mediante:

- cuentas bancarias personales;

- plataformas de remesas;

- servicios financieros externos;

- familiares autorizados;

- organizaciones externas;

- plataformas independientes de recaudación.

Regala Esperanza no recibe, almacena ni administra directamente dichos fondos.

Cuando determinadas campañas incluyan enlaces externos hacia organizaciones, plataformas o terceros autorizados, las donaciones realizadas quedarán sujetas a las políticas, términos y responsabilidades propias de dichas entidades.

4. QUÉ HACEMOS

Regala Esperanza:

- brinda visibilidad humana a determinadas causas;

- realiza revisión manual y documental básica de las campañas publicadas;

- mantiene comunicación humana y directa con los beneficiarios;

- promueve campañas desde principios de empatía y respeto;

- intenta actuar de buena fe y con sensibilidad humana;

- protege, dentro de sus posibilidades, la privacidad y dignidad de las personas.

Asimismo, algunas campañas pueden incluir:

- diagnósticos;

- imágenes;

- estudios médicos;

- testimonios;

- documentos;

- contenido audiovisual;

- siempre proporcionados o autorizados voluntariamente por los propios beneficiarios o sus representantes autorizados.

5. QUÉ NO HACEMOS

Regala Esperanza:

- no garantiza resultados médicos;

- no garantiza objetivos económicos;

- no garantiza el éxito de una campaña;

- no actúa como entidad financiera;

- no administra fondos;

- no controla directamente el uso final del dinero recibido;

- no audita el destino exacto de las ayudas económicas;

- no sustituye verificaciones personales que cada donante desee realizar;

- no ofrece asesoramiento médico, financiero ni legal.

Toda ayuda económica realizada por los usuarios se efectúa de forma libre, voluntaria y bajo responsabilidad individual del donante.

6. REVISIÓN DE CAMPAÑAS

Antes de publicar una campaña, Regala Esperanza podrá realizar revisiones básicas orientadas a:

- comprender el contexto humano de la causa;

- revisar documentación suministrada voluntariamente;

- verificar razonablemente determinada información;

- mantener criterios mínimos de coherencia y transparencia.

No obstante, dichas revisiones no constituyen auditorías profesionales, certificaciones oficiales ni garantías absolutas sobre la totalidad de la información proporcionada por terceros.

7. FRAUDE, INFORMACIÓN FALSA O USO INDEBIDO

Regala Esperanza mantiene una política de tolerancia cero frente a:

- fraude;

- campañas engañosas;

- información falsa;

- manipulación de datos;

- utilización indebida de información médica;

- conductas ilícitas o abusivas.

En caso de detectarse inconsistencias razonables, sospechas de fraude o incumplimientos éticos relevantes, la plataforma podrá:

- suspender campañas;

- retirar contenidos;

- limitar publicaciones;

- bloquear accesos;

- colaborar con autoridades competentes cuando sea necesario.

8. COMPROMISO ÉTICO Y HUMANO

Entendemos que detrás de cada campaña existe una historia humana real.

Por ello, intentamos actuar desde principios de:

- respeto;

- empatía;

- sensibilidad;

- buena fe;

- dignidad;

- privacidad;

- responsabilidad.

Nuestro objetivo no es convertir el dolor humano en contenido, sino crear un espacio donde las personas puedan encontrar apoyo, solidaridad y visibilidad cuando más lo necesitan.

9. PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN DE CONTENIDOS

La información médica, imágenes, testimonios o documentos publicados dentro de las campañas son compartidos únicamente cuando han sido proporcionados o autorizados voluntariamente por los beneficiarios o sus representantes autorizados.

Regala Esperanza procura evitar la exposición innecesaria de datos sensibles y recomienda no publicar información médica privada que no resulte necesaria para comprender el contexto de la causa.

10. POSIBLE EVOLUCIÓN FUTURA DEL PROYECTO

Regala Esperanza podrá evolucionar en el futuro incorporando:

- nuevas campañas solidarias;

- colaboraciones con organizaciones externas;

- alianzas humanitarias;

- herramientas tecnológicas;

- mejoras funcionales;

- iniciativas de apoyo social.

Cualquier cambio relevante relacionado con el funcionamiento general de la plataforma podrá reflejarse mediante actualizaciones de esta política.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Transparencia Solidaria, los usuarios pueden contactar a través del correo electrónico:

[email protected]

12. ACTUALIZACIONES

Regala Esperanza podrá modificar la presente política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o humanos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.