1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Regala Esperanza.

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web regalaesperanza.org, así como las condiciones aplicables a los usuarios que interactúan con el contenido, formularios y campañas publicadas dentro de la plataforma.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Regala Esperanza es un proyecto solidario independiente de carácter informativo y humano administrado desde España.

La plataforma ha sido creada con el propósito de brindar visibilidad a causas personales, médicas o sociales previamente seleccionadas y publicadas manualmente por sus administradores.

Regala Esperanza:

* no es una entidad financiera;

* no es una plataforma de crowdfunding regulada;

* no es una fundación ni organización benéfica registrada;

* no recauda fondos en nombre propio;

* no administra dinero;

* no procesa pagos;

* no actúa como intermediario financiero entre donantes y beneficiarios.

Las ayudas económicas o donaciones realizadas por terceros son efectuadas directamente hacia los beneficiarios o mediante plataformas externas independientes indicadas en cada campaña.

3. PUBLICACIÓN DE CAMPAÑAS

Las campañas visibles dentro de Regala Esperanza son seleccionadas y publicadas manualmente por la administración de la plataforma.

Actualmente, la plataforma no permite registros públicos de usuarios ni la publicación automática de campañas por terceros.

Regala Esperanza se reserva el derecho absoluto de:

* aceptar o rechazar campañas;

* modificar contenidos;

* solicitar información adicional;

* suspender publicaciones;

* eliminar campañas;

* restringir acceso;

* retirar contenidos sospechosos o inconsistentes.

Todo ello podrá realizarse sin necesidad de justificación previa cuando existan razones de seguridad, transparencia, protección de usuarios o prevención de fraude.

4. RESPONSABILIDAD DE LOS BENEFICIARIOS

Cada beneficiario o persona autorizada que participe en una campaña publicada dentro de la plataforma declara y acepta que:

* la información proporcionada es real y veraz;

* posee autorización para compartir información médica, imágenes o contenido relacionado con la campaña;

* asume responsabilidad total sobre los datos publicados;

* es responsable del uso y destino de los fondos recibidos;

* es responsable de las cuentas bancarias, plataformas de pago o medios de recepción utilizados;

* entiende que Regala Esperanza no controla ni administra los fondos obtenidos.

Regala Esperanza actúa únicamente como espacio de difusión y apoyo informativo.

5. RESPONSABILIDAD DE LOS DONANTES Y USUARIOS

Toda donación o ayuda económica realizada a través de los enlaces, cuentas o medios publicados en las campañas será efectuada bajo decisión libre, voluntaria y personal del donante.

El usuario reconoce y acepta que:

* las donaciones no son procesadas por Regala Esperanza;

* la plataforma no recibe ni custodia fondos;

* las transferencias se realizan directamente hacia los beneficiarios o terceros externos independientes;

* cualquier ayuda económica se realiza bajo responsabilidad exclusiva del donante.

Regala Esperanza no garantiza:

* resultados médicos;

* éxito de campañas;

* objetivos económicos;

* utilización específica de los fondos;

* continuidad de tratamientos;

* exactitud absoluta de información proporcionada por terceros.

No obstante, la plataforma actuará de buena fe y podrá retirar campañas cuando existan indicios razonables de falsedad, fraude o uso indebido.

6. SERVICIOS Y PLATAFORMAS EXTERNAS

Algunas campañas pueden incluir enlaces o referencias a plataformas, servicios o entidades externas de terceros.

Entre ellas pueden encontrarse:

* bancos;

* servicios de envío de dinero;

* plataformas financieras;

* organizaciones solidarias externas;

* proveedores internacionales de remesas;

* servicios de mensajería o comunicación.

El uso de dichos servicios se encuentra sujeto exclusivamente a los términos, políticas y condiciones propias de cada proveedor externo.

Regala Esperanza no controla ni responde por:

* políticas de terceros;

* fallos técnicos;

* bloqueos;

* comisiones;

* tiempos de procesamiento;

* errores financieros;

* disponibilidad de servicios;

* incidencias derivadas de plataformas externas.

7. PROHIBICIÓN DE FRAUDE Y USO INDEBIDO

Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:

* publicar información falsa;

* suplantar identidades;

* realizar campañas engañosas;

* ocultar información relevante;

* difundir contenido ilícito;

* utilizar la plataforma con fines fraudulentos;

* intentar obtener fondos mediante engaño;

* utilizar datos médicos o personales sin autorización.

Regala Esperanza podrá eliminar cualquier contenido sospechoso y colaborar con autoridades competentes cuando existan indicios de actividades ilícitas.

8. FORMULARIOS Y REGISTRO DE DONACIONES

La plataforma puede incluir formularios destinados exclusivamente a fines informativos, administrativos o de seguimiento voluntario de ayudas.

Los formularios disponibles:

* no procesan pagos;

* no almacenan información bancaria sensible;

* no solicitan claves ni credenciales financieras.

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

9. INFORMACIÓN MÉDICA Y CONTENIDO SENSIBLE

Algunas campañas pueden contener información médica, diagnósticos, imágenes, tratamientos o referencias relacionadas con la salud de los beneficiarios.

Dicha información ha sido proporcionada o autorizada expresamente por los propios beneficiarios o sus representantes autorizados.

Los contenidos médicos publicados tienen carácter exclusivamente informativo y solidario.

En ningún caso constituyen asesoramiento médico profesional.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, estructura visual y demás elementos, son propiedad de Regala Esperanza o han sido autorizados para su publicación.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización no autorizada.

11. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

Regala Esperanza no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web.

La plataforma podrá realizar modificaciones, actualizaciones, suspensiones temporales o cambios técnicos sin previo aviso.

Asimismo, no será responsable por daños derivados de:

* interrupciones del servicio;

* errores técnicos;

* ataques informáticos;

* fallos de terceros;

* pérdida de información;

* problemas de conectividad.

12. ENLACES EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas administradas por terceros.

Regala Esperanza no controla ni asume responsabilidad sobre:

* contenidos externos;

* políticas de privacidad;

* tratamientos de datos;

* prácticas financieras;

* información publicada por terceros.

El acceso a dichos sitios será responsabilidad exclusiva del usuario.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales relacionados con formularios, contactos y campañas se encuentra regulado en la correspondiente Política de Privacidad del sitio web.

Al utilizar los formularios disponibles, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

14. MODIFICACIONES

Regala Esperanza podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a cambios legales, técnicos o funcionales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.